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Coordonnateur a la Redaction At Medavie Blue Cross

Location: Montréal, Quebec

Job Description

Depuis plus de 70 ans, nous sommes un chef de file qui offre un large éventail de services de santé aux particuliers, aux employeurs et aux gouvernements dans six provinces du Canada. Nous sommes fiers d’être une organisation sans but lucratif qui redonne aux collectivités où nous vivons et travaillons. Nous appuyons la santé et le mieux-être de nos employés et de leur famille grâce à différents programmes et ressources de mieux-être qui favorisent le développement personnel et professionnel.


Nous formons une équipe de 1 900 collègues qui axe ses efforts sur la collaboration, l’innovation et le service à la clientèle, et qui s’engage à favoriser la conciliation entre la vie professionnelle et personnelle, à participer à la vie communautaire et à promouvoir le développement de carrière. C’est pour cette raison que Croix Bleue Medavie est reconnue comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l’une des dix cultures d’entreprise les plus admirées au Canada.

DESCRIPTION DU POSTE :

Le rôle de coordinateur de l’équipe de Rédaction est varié en nature et implique un partenariat de travail avec les différents membres de l’équipe et de la direction. La personne travaillera de près avec les rédacteurs, les spécialistes, et les membres de la gestion de Montréal mais également de Moncton. Ce rôle pivotant œuvre au succès de l’équipe en s’impliquant dans chacune des initiatives de mises en route, la préparation des statistiques, incluant la gestion des échéanciers, des jalons et des rapports d’évolution destinés à la direction. Il s’active au développement de nouveaux outils et critères conçus pour l’usage interne du service et compatibles avec les procédures dans chacune des régions (tels que la préparation de fichiers SharePoint, la base de données de suivi de travail relié aux bases de données de travail et Sidem).Le coordonnateur travaille sur des projets gérés par les spécialistes tels que par exemple afficher des NAIF sur Lotus Notes, des contrats et des brochures sur le site web, s’occuper des annulations d’assurances collectives, s’assurer du bon déroulement de projets et prendre en charge la base de courriel électronique de l’équipe, etc. Il supporte également les initiatives liées au changement. C’est un rôle excitant, non routinier et pas seulement administratif!


PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Rapporter les données statistiques sur le volume de travail et les mesures de rendement.
  • Prendre note, suivre et coordonner les échéanciers et les délais des différents projets actifs de l’équipe.
  • Assurer la gestion des tâches attribuées pour toutes les équipes qui participent aux projets.
  • Attribuer des tâches quotidiennes aux rédacteurs de contrats.
  • Communiquer l’atteinte réussie des délais, ainsi qu’offrir une analyse des lacunes des délais en voie de retard et proposer des solutions.
  • Coopérer avec le chef d’équipe, les spécialistes en contrats et les rédacteurs de contrats afin de résoudre les problèmes de service, ainsi que les questions de l’équipe.
  • Apporter son soutien aux rédacteurs avec leurs tâches administratives, telles que l’affichage de brochures.
  • Assister et participer aux réunions d’équipe, ainsi qu’à celles organisées par l’entreprise.
  • Assurer le bon ordre des tâches et des dossiers de nos groupes.
  • Coopérer avec l’équipe de la mise à jour des modèles.
  • S’autoperfectionner et approfondir ses connaissances des responsabilités rattachées au poste.

QUALIFICATIONS REQUISES :

  • Diplôme d'études collégiales, programme de deux ans ou de l’expérience pertinente dans des domaines d’intérêt.
  • Cours d'initiation à la gestion de projet, connaissance de l'industrie de l'assurance, compréhension des contrats et gestion des risques seraient considérés comme un atout
  • Bilinguisme (français et anglais) constitue un atout important.
  • Solides capacités d’analyse.
  • En mesure de négocier les délais de livraison.
  • Habile à tisser des liens avec ses collègues, équipes de travail et autres intervenants internes.
  • Capable de garder la vue d’ensemble.
  • Connaissance avancée des logiciels Microsoft Office


COMPÉTENCES REQUISES :

Connaissances:

Démontre une connaissance des besoins des clients et des diverses méthodes et procédures propres à son secteur, ainsi qu’une connaissance générale des différentes méthodes dans les secteurs connexes.

A une compréhension étendue du fonctionnement de Croix Bleue Medavie.


Pensée analytique:

Utilise ses connaissances de l’organisation, son expérience et sa créativité pour résoudre des problèmes plus complexes.


Communication:

Communique clairement et confidentiellement à l’oral et par écrit avec différents publics.

Personnalise l’information et la transmission pour les adapter à la nature du matériel, du public et de la situation. A la capacité de négocier des échéanciers..


Service à la clientèle:

Cherche à obtenir de l’information sur les clients internes et externes et leurs besoins pour y répondre en faisant preuve d’un engagement envers l’excellence et la qualité


Exécution et organisation:

Organise bien le travail et l’information afin de réaliser des tâches précises et de franchir les étapes clés pour respecter les échéances.

Est capable d’établir et de suivre une liste de priorités en respectant les échéances.

Fixe des objectifs personnels précis.

Fait preuve de beaucoup d’énergie et de persévérance dans l’atteinte des buts établis.


Travail d’équipe:

Démontre une compréhension de la place qu’occupe son travail au sein de l’unité de travail.

Travaille en collaboration pour atteindre les objectifs communs en demandant de la rétroaction, en partageant l’information et en encourageant les autres à communiquer l’information.

Aide les autres à résoudre des situations problématiques sans qu’on lui demande.




Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues pour une entrevue.


Croix Bleue Medavie souscrit au principe d'équité en matière d'emploi.



Segment de l'offre d'emploi: Developer, Sharepoint, Technology